Identificación
Motion Tetris S.L., en adelante “El Vendedor”, es una sociedad, con CIF B19925676, inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, tomo 9.665, libro 6.947, folio 74, sección 8, hoja número V-155154, inscripción 1ª. Las comunicaciones han de dirigirse por correo electrónico a bruno@motiontetris.com, por teléfono al +34603501387 o por correo ordinario al domicilio social Calle Castellón, 5, 2ª, 46004 Valencia – España.
Actividad
El Vendedor se dedica a la importación, exportación y distribución al por mayor y al por menor, de tecnología de vanguardia para su utilización en los ámbitos clínico, deportivo, de animación y de la investigación.
Condiciones de compra
- Un presupuesto no constituye una oferta. Un presupuesto es solo válido por el tiempo indicado en el mismo.
- Un pedido constituye una oferta por parte del cliente para la compra de productos o servicios de acuerdo a las condiciones aquí detalladas.
- El pedido solo será aceptado cuando exista una aceptación por escrito por parte de El Vendedor.
- Los precios serán indicados en euros y tendrán incorporado el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). En caso de que no se incorpore el IVA en el precio, se indicará de manera expresa y se permitirá al cliente visualizar el precio final completo.
- El Vendedor se reserva la facultad de efectuar modificaciones y actualizaciones de información contenida en su sitio web https://motiontetris.com/
- El Vendedor destina esfuerzos a la revisión de la información contenida en la página web https://motiontetris.com/ así como en los presupuestos, facturas proforma, confirmación de pedido y facturas. En el caso de que exista algún error tipográfico o de cualquier otra índole en los precios mostrados en los presupuestos, facturas proforma, confirmación de pedido y facturas, y el cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en el error cometido por El Vendedor, éste le comunicará el error al cliente lo antes posible y el cliente tendrá el derecho a cancelar su orden de compra sin ningún coste para el cliente.
- El Vendedor no es responsable de la información contenida en los productos o información técnica mostrados en la página web https://motiontetris.com/ o intercambiada por correo electrónico o llamada telefónica. Dicha responsabilidad recae en los fabricantes de los productos.
- El cliente acepta que El Vendedor es un intermediario o distribuidor de los fabricantes.
- Las condiciones de pago quedarán reflejadas en el presupuesto enviado por parte de El Vendedor al cliente. Sin la aceptación expresa por parte de El Cliente dichas condiciones de pago, no se considerará formalizado ningún pedido.
- El incumplimiento de las condiciones de pago indicadas facultara a El Vendedor a rescindir el contrato de compra, perdiendo en dicho caso los importes abonados por El Cliente, y pudiendo recuperar los productos entregados El Vendedor a costa de este, sin que nada pueda reclamar El Cliente al respecto.
- Los precios indicados por El Vendedor, podrán verse incrementados en caso de requerirse derechos de importación, gravámenes, o cualquier impuesto similar, que deberá ser asumido por El Cliente.
Garantía
- Si la compra de los productos la realiza un consumidor final no profesional, sin que el destino de los productos sea su utilización a nivel profesional y/o con fines lucrativos y/o comerciales, el plazo de garantía será de 3 años a partir de la fecha de entrega de la mercancía.
- En el resto de supuestos de compra, el plazo de garantía es de 1 año a partir de la fecha de entrega de la mercancía.
- En caso de material defectuoso, y siempre dentro del plazo de garantía indicado anteriormente, el cliente debe comunicar por escrito al correo electrónico soporte@motiontetris.com o por correo certificado, al domicilio social Calle Castellón, 5, 2ª, 46004 Valencia – España, lo antes posible a El Vendedor el tipo de producto, número de serie y cualquier otra especificación técnica que El Vendedor necesite para identificar el producto defectuoso.
- El cliente se compromete a facilitar información veraz a El Vendedor sobre la información solicitada por parte de El Vendedor.
- El Vendedor trasladará lo antes posible toda la información al fabricante con el fin de obtener una solución a la problemática detectada.
- El fabricante se reserva el derecho de examinar los bienes en sus instalaciones por el tiempo que sea necesario.
- Los bienes deben estar libres de desperfectos en el diseño o el propio material.
- El Vendedor se hace cargo de los costes asociados al envío de los bienes al fabricante para su comprobación.
- En caso de que el fabricante detecte que se ha producido un uso inadecuado de los bienes o se encuentre fuera del periodo de garantía, los costes de envío y reparación (si el cliente tiene voluntad de su reparación) corren a cargo del cliente.
- Si el cliente intenta reparar los bienes por sus propios medios, sin el consentimiento de El Vendedor o del fabricante, éstos no se harán responsables de su reparación ni de los costes asociados.
- En caso de manipulación por personal no autorizado por el Vendedor o el Fabricante de los bienes, la garantía perderá su efectividad al no poder acreditarse que el producto se encuentra en el mismo estado que se recibió, al haber sido el mismo alterado por un tercero no autorizado.
Envíos de los pedidos
- El Vendedor se asegurará de que cada entrega de las mercancías vaya acompañada de un albarán que muestre la fecha del pedido, el número de pedido, el concepto, descripción, unidades y precio de los productos adquiridos.
- El cliente es el responsable de facilitar la dirección de entrega de los productos comprados. Si la información aportada del cliente a El Vendedor contiene errores y el pedido ya ha salido de las instalaciones del fabricante o El Vendedor, ni el fabricante ni El Vendedor son responsables ni se harán cargo de los costes generados por el nuevo envío de la mercancía, debiendo El Cliente asumir dichos importes.
- La entrega se completa al finalizar la descarga de las mercancías en la ubicación facilitada por el cliente para su entrega.
- La fecha de envío y fecha estimada de entrega será facilitada por El Vendedor al cliente. No obstante, la fecha estimada de entrega es aproximada y depende únicamente de la actividad o carga de trabajo que la empresa de logística contratada pueda tener.
- El Vendedor no será responsable de ningún retraso en la entrega de las mercancías por parte de la empresa externa de logística ni por fallo causado por evento de fuerza mayor o por el incumplimiento como consecuencia de no haber proporcionado El Cliente de forma correcta al Vendedor las instrucciones de entrega necesarias para el suministro de la mercancía.
- Si pasados 10 días laborables desde la comunicación por parte de El Vendedor informando que la mercancía se encuentra lista para ser enviada sin que el cliente haya indicado la dirección de entrega, El Vendedor podrá rescindir el pedido realizado y proceder a vender libremente la totalidad o parte de la mercancía. El cliente será el responsable de abonar los costes asociados al envío y despacho aduanero desde el fabricante a las instalaciones de El Vendedor, si los hubiere, así como la devolución de la mercancía al fabricante, gastos de envío y costes asociados al despacho aduanero.
- En caso de retraso en la entrega por causa imputable a El Cliente, el periodo de garantía se computará desde que El Vendedor notifique a El Cliente que tiene la mercancía a su disposición para ser entregada, y no desde el periodo de entrega de la mercancía por ser dichas dilaciones imputables a El Cliente.
- El plazo estimado de entrega de los bienes quedará reflejado en el presupuesto.
- El plazo final de entrega será comunicado al cliente por parte de El Vendedor cuando éste tenga información certera y ajustada por parte del fabricante.
Devoluciones
- El Vendedor se reserva el derecho a rechazar la devolución si:
- Los bienes adquiridos a El Vendedor no estuvieran en stock en el momento de la compra y se haya tenido que realizar un pedido expreso al fabricante para el suministro del pedido.
- El estado del producto no sea aceptable por uso inadecuado o negligente.
- Si se trata de productos falsificados o no comprados a El Vendedor directamente por parte del cliente.
- Si la identificación de los productos que el cliente pretende devolver no coincide con los registros de El Vendedor.
- Productos o servicios personalizados o desarrollados expresamente para el cliente.
- Se detecte una alteración o manipulación no autorizada de los productos por parte de El Cliente o cualquier manipulación no realizada por El Fabricante o autorizada por este o por El Vendedor.
- El Vendedor únicamente aceptará devoluciones de bienes que se encontraran en stock en el momento de la compra.
- En los casos en los que proceda la devolución de los bienes, éstos deben estar en perfectas condiciones, encontrase en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Una vez recibido el producto por parte de El Vendedor y realizadas las comprobaciones oportunas, El Vendedor comunicará al cliente si procede o no la devolución.
- En los casos en los que proceda la devolución de los bienes, únicamente se devolverá el importe de los mismos, pero en ningún caso el importe asociado a los costes de envío o despacho aduanero.
Acciones legales, legislación aplicable y jurisdicción competente
La relación entre El Vendedor y el cliente se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia, las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto, debiendo ser celebrados en el lugar en que esté establecido El Vendedor.